Ακύρωση, Επιστροφή χρημάτων και Παράδοση της υπηρεσίας

1. Παράδοση και προκαταβολή

Η υπηρεσία παρέχεται στον χώρο κατασκήνωσης κατά την επιβεβαιωμένη περίοδο χρήσης· δεν αποστέλλεται φυσικό προϊόν. Δεν λαμβάνεται προκαταβολή. Για συναλλαγή που δεν έχει ακόμη πληρωθεί δεν υπάρχει είσπραξη προς επιστροφή.

2. Ακύρωση και αναλογική επιστροφή στο μηνιαίο μοντέλο

Για την ακύρωση της μηνιαίας υπηρεσίας μπορείτε να επικοινωνήσετε με την επιχείρηση τηλεφωνικά ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Στο αίτημά σας αναφέρετε το ονοματεπώνυμό σας, τα στοιχεία της κράτησης/σύμβασης και την ημερομηνία κατά την οποία επιθυμείτε να τερματιστεί η υπηρεσία. Η ημερομηνία ειδοποίησης και η ημερομηνία τερματισμού της χρήσης καταγράφονται· ο υπολογισμός της ακύρωσης και της επιστροφής χρημάτων επιβεβαιώνεται σε εσάς. Οι εισπράξεις για τις επόμενες περιόδους διακόπτονται.

Το τίμημα της εισπραχθείσας περιόδου διαιρείται με τον πραγματικό αριθμό ημερών της συγκεκριμένης περιόδου χρέωσης. Το ημερήσιο τίμημα πολλαπλασιάζεται με τον αριθμό των ημερών κατά τις οποίες η υπηρεσία βρισκόταν σε χρήση. Αφαιρείται το τίμημα χρήσης από το τίμημα της εισπραχθείσας περιόδου και επιστρέφεται το υπόλοιπο ποσό. Ένας μήνας δεν θεωρείται πάντοτε ότι έχει 30 ημέρες. Λαμβάνεται ως βάση η ημερομηνία κατά την οποία έληξε η υπηρεσία και εγκαταλείφθηκε η χρήση της θέσης/του χώρου· μόνο οι ημέρες κατά τις οποίες δεν υπήρχε φυσική παρουσία στην κατασκήνωση δεν θεωρούνται αυτομάτως αχρησιμοποίητος χρόνος.

Παράδειγμα: εάν για περίοδο 30 ημερών εισπράχθηκαν 9.000 TL και η χρήση διήρκεσε 10 ημέρες, το τίμημα χρήσης είναι 3.000 TL και η επιστροφή 6.000 TL. Αυτό είναι μόνο παράδειγμα υπολογισμού και δεν αποτελεί προσφορά τιμής. Στο μηνιαίο μοντέλο δεν επιβάλλεται πρόσθετη χρέωση ακύρωσης πέραν αυτού του αναλογικού υπολογισμού.

3. Βραχυχρόνια περίοδος, ετήσια θέση και πρόσθετες υπηρεσίες

Σε βραχυχρόνια διαμονή, εάν ζητηθεί πρόωρος τερματισμός κατά τη διάρκεια πληρωμένης περιόδου, επιστρέφεται το τίμημα του αχρησιμοποίητου χρόνου αφού αφαιρεθεί ο χρησιμοποιηθείς χρόνος. Για τη διάρκεια της περιόδου χρησιμοποιείται ο πραγματικός αριθμός ημερών της σχετικής κράτησης.

Στις υφιστάμενες υπογεγραμμένες συμβάσεις ετήσιας θέσης εφαρμόζονται οι διατάξεις για τη διάρκεια, την καταγγελία και την πληρωμή· η καταβολή του ετήσιου τιμήματος σε μηνιαίες δόσεις δεν δημιουργεί δικαίωμα μηνιαίας ακύρωσης. Η παρούσα πολιτική δεν τροποποιεί αναδρομικά τις υφιστάμενες συμβάσεις. Τα ζητήματα που δεν ρυθμίζονται στη σύμβαση και τα αναγκαστικά νόμιμα δικαιώματα αξιολογούνται χωριστά.

Για πρόσθετες υπηρεσίες που παραγγέλθηκαν χωριστά υπολογίζονται χωριστά η υπηρεσία που πράγματι παρασχέθηκε και η χρέωση που γνωστοποιήθηκε εκ των προτέρων. Η χρέωση μη παρασχεθείσας πρόσθετης υπηρεσίας δεν θεωρείται χρησιμοποιηθείσα απλώς και μόνο επειδή υποβλήθηκε γενικό αίτημα ακύρωσης.

4. Πραγματοποίηση της επιστροφής χρημάτων

Ο υπολογισμός της επιστροφής εξηγείται στον πελάτη μαζί με την είσπραξη και τη χρησιμοποιηθείσα περίοδο. Με την επιφύλαξη των νόμιμων προθεσμιών. Ποσό που εισπράχθηκε με κάρτα επιστρέφεται στο αντίστοιχο μέσο πληρωμής· δεν ζητείται από τον πελάτη ο αριθμός της κάρτας ή ο κωδικός ασφαλείας μέσω μηνύματος. Ο χρόνος εμφάνισης της επιστροφής στον λογαριασμό μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την τράπεζα· το αποτέλεσμα της συναλλαγής γνωστοποιείται χωριστά.

5. Νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης και ελαττώματα της υπηρεσίας

Το άρθρο 15/1-g του Κανονισμού για τις Συμβάσεις εξ Αποστάσεως αναφέρει τις υπηρεσίες διαμονής που παρέχονται σε συγκεκριμένη ημερομηνία ή περίοδο μεταξύ των εξαιρέσεων από το δικαίωμα υπαναχώρησης. Η εξαίρεση αυτή δεν εφαρμόζεται αυτομάτως σε κάθε σύμβαση χρήσης θέσης· λαμβάνεται υπόψη η φύση της συναλλαγής.

Η εξαίρεση αυτή δεν καταργεί το συμβατικό δικαίωμα ακύρωσης/επιστροφής που αναγνωρίζεται ανωτέρω ούτε τα νόμιμα δικαιώματα που απορρέουν από τη μη παροχή ή την πλημμελή παροχή της υπηρεσίας. Στις συναλλαγές στις οποίες γεννάται δικαίωμα υπαναχώρησης εφαρμόζονται οι σχετικές νόμιμες διαδικασίες και προθεσμίες. Για την ειδοποίηση ακύρωσης μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα στοιχεία επικοινωνίας της επιχείρησης παρακάτω.